康宝电器喜获2015“全国售后服务行业十佳单位”称号

日前，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第七届全国售后服务评价发布会暨移动互联时代创新论坛”在北京钓鱼台国宾馆隆重召开，中国商业联合会会长姜明、中国商业联合会副会长兼秘书长王民及全国众多知名企业代表500多人出席了本次会议。会上，主办方公布了第七届全国售后服务行业十佳单位榜单。中国消毒柜行业知名品牌、中国健康电器的倡导者和引领者——广东康宝电器股份有限公司凭借多年来优秀的服务态度与服务形象，从众多企业中脱颖而出，荣获第七届“全国售后服务行业十佳单位“称号，康宝电器售后服务部副部长李祖清参加当天会议并领取获奖证书与奖牌。

27年来，康宝秉承“客户至上，诚信服务”的服务理念，并树立了“诚心、贴心、专心、用心、热心”的“五心”级服务宗旨。多年来，康宝关注服务的每一个细节，全心全意为顾客服务。目前，康宝已在全国建立了1000多家售后服务网点，开通了400全国售后服务热线，并在官网、微信、手机网站上开通了在线安装报修服务系统，可方便、及时、全面地了解、解决消费者的诉求，并实现快速响应。目前，康宝已培养造就了一批高素质的专业服务队伍，能为用户提供咨询、上门安装、维修及使用保养等多方位服务，康宝的服务形象由此也赢得了广大消费者的认可与好评。

   据了解，“全国售后服务评价活动”自2003年开始，每两年举办一届，全国售后服务行业十佳单位的评选是经有关单位推荐或企业自行申报，组委会专家评审组严格按照国家质量监督检验检疫总局，中国国家标准化委员会于2011年12月30日颁布，2012年2月1日正式实施的《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）国家标准综合评价，经专家组委会严格认真评选得出的。

康宝董事长罗小甲表示，此次康宝荣获“全国售后服务行业十佳单位”荣誉称号，不仅社会各届对康宝售后服务工作的充分肯定，同时也为康宝今后的工作提出了新的更高的要求。在今后的工作中，康宝将全面、及时地了解用户需求，强化服务意识，规范服务行为，不断提升售后服务质量和服务水平，提高用户的满意度。同时，罗小甲董事长表示，作为健康电器的倡导者与践行者，今后，康宝将再接再厉，不断为人类研发生产更多更好的家电产品，不断优化和强化售后服务体系，不断为顾客提供优质、满意、周到的售后服务而努力！(蔡永电/文)