康宝全面提升售后服务质量与服务水平

康宝是著名的家电品牌企业，主要经营消毒柜（康宝消毒柜有家用消毒柜、商用大碗柜、茶杯消毒柜、毛巾消毒柜等）、热水器（燃气热水器、电热水器）、吸油烟机、燃气灶等厨卫电器产品，作为一家电器企业，售后服务的好坏是影响企业能否发展壮大的关键。

售后服务，是指企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括送货、安装、调试、维修、回访等。在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时越来越重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。而售后服务工作对企业而言也至关重要，因为售后服务不仅关系到企业的品牌形象，更关系到消费者对企业的满意度及认可度。

因此，近年来，康宝十分重要售后服务的提升，不仅开通了全国统一售后服务电话400—700—0818；而且在还康宝官方官站上开通了“在线安装与报修”的端口，以方便广大用户在线安装/报修需求。同时，在康宝官方网站上，康宝还开通了“网聆通”在线服务，通过点击客服的名称便可向康宝工作人员咨询交流。而为了方便广大消费者购买到康宝的正品，康宝也开通了康宝官方网上商城，（康宝官方商城网址：http://www.canboshop.com.cn。）

据康宝公司董事总经理龚伟全介绍，今后，康宝将更加重视售后工作，全面提升售后服务的形象与水平，为消费者提供满意、周到的服务。另据了解，为了让广大客户更清楚地了解康宝的产品信息、企业动态，近期康宝官方微信“canbo-1988”成功开通，欢迎大家关注。（蔡永电）

 
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