康宝24周年庆 “砸”响暑期厨卫节
文章作者 齐海英
近日,GOME中国大陆最大的家电零售连锁企业国美电器开始康宝暑促活动,在全国范围内操作“来国美,康宝陪你砸金蛋”促销活动,全国上千家门店联动,不计其数特惠机持续推出,一步到位机更是为现场团购增添了不少色彩,整体折扣最低可至4.9折,中奖率达100%。
2012年康宝电器消费者回馈年
据康宝电器企划部经理邹文娟表示:“2012年是康宝电器消费者回馈年”。从3•15大型促销到“五一砍价会•一砍到底”、六月的“来国美,万人团购康宝”再到七月“康宝陪你砸金蛋”,回馈浪潮层层袭来,康宝官方微博消费者黄先生反应称“康宝是月月惊喜企业”。
周年庆特别奉献 细心服务战略
2012年8月18日是广东康宝电器成立24周年的日子,为此康宝电器销售公司特意将暑促时间安排在7月6日至8月20日,为24周年庆特别奉献“消毒柜以旧换新”项目。任何品牌的旧消毒柜、抽油烟机、燃气灶具、热水器,均可折现200元,在活动促销期内购买康宝立式消毒柜、卧式消毒柜、嵌入式消毒柜、商用大碗柜的正价产品(特价机除外),即可在最低成交价的基础上立减200元。销售公司副总廖庆昌强调:“各营销中心必须严格把控好旧消毒柜在配送时物流公司的回收过程,保证消费者在享受优惠政策同时,售后服务也能更加完善,消费者的利益不容有细小疏忽。”
厨卫行业参差不齐的发展,某些业界人士大力鼓动称:“售后服务跟不上销售将成为压倒厨卫行业可持续发展的最后一枚稻草”,为此各家电企业纷纷举起红旗,“星级服务”、“满意服务”、“微笑服务”等词在售后团体界汇成服务信念,就连燃具之王华帝也响应了“速度服务”战略。在厨卫行业另一个没有硝烟的战场上,康宝将细心和用心放在首位,2011年成立全国售后呼叫中心之后,陆续召开全国售后会议、全国代理商培训会议、全国专卖店交流会议,在总部更是规范管理,加强考核制度,理清为消费者服务的渠道,每周为全国各营销中心召开视频会议进行售后知识、产品安装知识在线培训。这一系列的措施,展现的是一个企业对经营的用心、对健康的拥护和对全国消费者们责任体现。不浮华、不喧嚣只为协调销售与售后服务的步调,坚持“健康•环保”的理念,稳健前行。
据悉,消费者只要在活动期间购买康宝任一产品(所有产品4.9折起),均可获赠一次金蛋,金蛋中放有不同的奖品,顾客将金蛋砸破后取里面纸条所列奖品。中奖率100%,最高为100%全额免单。奖品设置主要包括100%全额免单(即全额退回买单金额)、9折购买(即可退回买单金额的10%)、8折购买(即可退回买单金额20%)、5折购买(即可退回买单金额50%)、压力锅、电磁炉、电水壶、刀具、精美礼品。各区域的奖品数量均由各营销中心根据当地销售情况计划申请,确保奖品能第一时间一个都不能少的发放,从活动开始到至今,消费者的热情更是与日俱增。康宝KA经理程容透露,截止7月31日康宝在国美电器仅这款ZTP80A-26消毒柜全国销售进度已接近90%,贵州、东北、北京、南宁、重庆等区域销售进度接近100%,佛山、深圳营销中心更是超进度完成。
一朵奇葩在实现奇葩的价值
一个企业,除了赚取纯粹的利润,更多的,应该是不断为人们的生活酿造美好。93、94年康宝挨过了洗碗机面世的冲击,是康宝最好的年景,但当时大多人并不知道世界上的第一台消毒柜正是出自这一企业,是我们中国自己的企业! 2003年,消毒柜王国扮演了一次“拯救健康、抵抗非典”的英雄。2009年金融危机席卷而来,康宝却逆势上扬,创造了中国家电企业的一个销售奇迹。2011年康宝无线物联家居获得中国轻工联合会鉴定,将智能家居由幻想变为现实,由高端理想向平民市场推广。2012年康宝再度蝉联“第四届消毒柜行业标志性品牌”称号,2012年离心式动态油烟分离抽油烟机CXW-220-BF19问世,第四代免拆洗真正实现,并已获得国家专利<:ZL200820053133.5>。这是厨卫界的一朵奇葩在实现奇葩的价值!